个人信息说明

当你在浏览器里翻看赛后战报、在平板上打开射手榜滑轨、把常跟的球队加进收藏，或者写信到客服邮箱提出纠错与合作咨询时， 大江体育站会接触到少量与你有关的信息。这些场景都在这份说明的覆盖范围内。

从赛事数据台首页进入，或是顺着某轮战报一直翻到几年前的记录，你看到的是同一套处理方式。 需要提醒的是，页面里跳转到其他网站的内容不由我们管理，那部分请以对方公布的说明为准。

按产生方式分成四类，下面这张表可以直接对照你正在使用的功能：

我们不要求你注册账号，也不收集与阅读无关的身份证件、支付方式或位置轨迹。 邮件里如果夹带了截图，截图内容会作为处理问题的依据一并保存。

• 回复咨询

  回答你关于栏目、平板适配、历史战报查找方式的问题，把对应入口或轮次告诉你。

• 处理纠错

  你指出某场红黄牌明细或射门数有误时，凭截图与轮次定位到记录并更正，再把结果回信给你。

• 延续收藏

  让你下次打开时仍能直接进入常跟球队的页面，不必每轮重新搜索。

• 保障运行

  通过访问日志判断某个战报页打不开、图表加载慢的原因，修复后恢复阅读。

以上用途之外，我们不会把你的邮件内容用于推送营销信息，也不会据此做广告定向。

球队收藏和界面偏好保存在你当前使用的浏览器本地。它不会同步到我们的服务器， 在同一台设备同一浏览器上会一直保留，换设备、换浏览器或清理站点数据后需要重新收藏。 如果你在平板上横屏阅读，切回竖屏时布局会重排，但收藏的球队不受影响。

访问日志记录页面请求时的 IP 地址、时间、所请求的页面路径以及浏览器与设备类型， 由托管服务生成，用于安全防护、故障定位和访问量统计。日志不用于识别具体是谁在读哪一场比赛。

我们不出售、出租你的邮箱地址或邮件内容，也不会把咨询记录交给第三方做推广。 在两种情况下信息会经过服务提供方处理：一是页面托管与日志记录，二是客服邮箱的收发通道。 这些服务方只在完成相应功能所需的范围内接触数据。

当监管机构或司法机关依法提出要求时，我们会在核实程序后按要求的范围提供， 并在允许的情况下告知你处理结果。除此之外，任何对外提供都会事先征得你的同意。

邮件往来在咨询或纠错处理完成后，按客服记录需要保存一段时间，便于你再次来信时接上前一次的上下文； 超过这个需要且无其他正当理由时，我们会删除邮件内容与附件。 本地收藏与界面偏好由你掌握，清除浏览器站点数据即随之消失。

安全方面，我们采用访问控制，只有处理对应事务的同事能看到你的邮件；站点全程通过加密传输， 服务器与后台账号均设有权限分级和登录保护。若发生可能影响你权益的事件，我们会通过页面公告和邮件告知。

• 查询：想知道我们保存了哪些与你邮箱相关的往来，可以来信说明大致发信时间，我们整理后回复。
• 更正：留错了球队或轮次，导致回复内容对不上，可随时要求更正。
• 删除：问题处理完后不希望继续保留邮件与截图，提出后我们会删除相关记录。
• 撤回：不再希望收到我们的回信，说明后即停止后续联系。
• 本地数据：收藏与显示偏好按第 04 条的方法自行清除，无需向我们申请。

提出请求时请用发信时使用的邮箱，便于我们确认身份。客服邮箱在工作日 10:00-19:00（北京时间）内回复， 通常当天给出处理方向。

与个人信息有关的任何问题，都可以直接联系大江体育站的客服邮箱，不必先走其他流程。 来信请说明你使用的页面与设备，我们回复会更准确。

这份说明更新时，版本编号与最近归档时间会标在页面顶部，方便你确认读到的是哪一版。 涉及处理方式的重要调整，我们会在首页与本页同时提示。